Porast broja radnika sa znanjem mijenja odnos moći u samoj organizaciji i stvara nove tenzije i odgovornosti između menadžera i radnika. Radnici sa znanjem ne rade više samo za novac, niti na njih mogu uticati tradicionalni privlačni finansijski paketi. Prioriteti lojalnosti se takođe mijenjaju.
Prvo se javlja lični razvoj, zatim profesionalna lojalnost, a tek na kraju lojalnost prema poslodavcu. Danas predlažu zamjenu tradicionalnog ugovora o zaposlenju novim tzv. moralnim ugovorom. Po tom novom ugovoru, svaki zaposleni preuzima odgovornost za pružanje svog maksimuma. Za uzvrat, top menadžment preduzima određene akcije, kako bi obezbijedio svojim zaposlenima slobodu da odaberu zaposlenje, a ne da se stvara osjećaj kod zaposlenih da budu sretni što uopšte imaju posao. Top menadžment to čini nudeći svakom zaposlenom mogućnost za konstantnim učenjem i obučavanjem, kako bi povećao svoje šanse da pronađe zaposlenje van kompanije. U isto vrijeme stvaraju stimulativno interno okruženje, koje, ne samo da omogućuje zaposlenima da koriste svoje vještine radi poboljšanja konkurentnih prednosti kompanije, već ih motivišu da ostanu u kompaniji i pored otvorene mogućnosti da odu.
Za čitav tekst, kliknite ovdje.