Izraz znanje koristi se dosta površno, kao sinonim za informacije, podatak, inteligenciju ili mudrost. Da bi u potpunosti razumjeli znanje, trebamo definisati termine: podatak i informacija. Podatak predstavlja objektivni (međusobno neosporan) prikaz o nekom zbivanju ili stvari. Podatak je vidljiva razlika između alternativnih stanja i sistema.
U ekonomskom kontekstu ga najčešće koristimo za strukturni zapis neke transakcije. Organizacija pohranjuje podatke u informacioni sistem, kako bi zaposlenicima omogućili njihovo korištenje. Svaka firma treba podatke, samo je pitanje koja i koliko. Prevelik broj podataka samo otežava identifikaciju i razumijevanje onih podataka koji su za organizaciono djelovanje bitni. Treba shvatiti da su podaci goli prikaz stanja, koje ne uključuje procjene ili interpretacije i stoga nije stimulans za djelovanje. Podatak je, dakle, nužna sirovina za izvođenje informacije. Informacija predstavlja podatak kojem je korisnik pridodao značenje, relevantnost i kontekst. Ona uspostavlja vezu između stvari ili zbivanja i informisane osobe, koju oplemenjuje i oblikuje.
Za čitav tekst, kliknite ovdje.